Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: octubre de 2026

En YC Magic Candles valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos sean suministrados.

1. Responsable del tratamiento

YC Magic Candles

Responsable: Yuli Stefannia Morales Piza
NIT/Cédula: 1073243908
Correo electrónico: yulistefannia26@hotmail.com
Teléfono: 3115337003
Ubicación: Colombia

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información suministrada directamente por el cliente, incluyendo:

  • Nombre y apellido.

  • Número de teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Dirección de entrega.

  • Ciudad o municipio.

  • Información relacionada con pedidos.

  • Información de facturación cuando corresponda.

  • Datos necesarios para personalizar productos.

  • Nombres o mensajes solicitados para una vela.

  • Fotografías enviadas para personalizaciones.

  • Preferencias de color o fragancia.

  • Comunicaciones realizadas a través de nuestros canales de atención.

  • Información técnica necesaria para el funcionamiento del sitio web.

3. Información de pagos

Cuando el pago sea procesado mediante plataformas externas, YC Magic Candles no almacenará directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito.

El tratamiento de estos datos estará sujeto a las políticas de seguridad y privacidad de la plataforma de pagos correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

  • Gestionar pedidos.

  • Confirmar pagos.

  • Elaborar productos personalizados.

  • Coordinar entregas.

  • Contactar al cliente sobre su pedido.

  • Resolver solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.

  • Emitir documentos comerciales cuando corresponda.

  • Brindar servicio al cliente.

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

  • Prevenir actividades fraudulentas.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Enviar información promocional cuando exista autorización del cliente.

5. Datos utilizados para personalizaciones

Cuando el cliente suministre fotografías, nombres, mensajes, fechas u otra información para personalizar un producto, estos datos serán utilizados exclusivamente para realizar el pedido solicitado y para las finalidades necesarias relacionadas con su atención.

Cuando la información corresponda a otra persona, el cliente declara que cuenta con autorización para proporcionarla.

6. Derechos del titular

El titular de los datos personales podrá solicitar:

  • Conocer sus datos personales.

  • Consultarlos.

  • Actualizarlos.

  • Corregir información incorrecta.

  • Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.

  • Revocar una autorización cuando legalmente corresponda.

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de información.

7. Cómo ejercer tus derechos

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a:

Correo: yulistefannia26@hotmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3115337003

La solicitud deberá incluir, en la medida de lo posible:

  • Nombre del titular.

  • Datos de contacto.

  • Descripción de la solicitud.

  • Información necesaria para identificar los datos relacionados.

8. Seguridad de la información

YC Magic Candles adoptará medidas razonables para proteger la información personal contra:

  • Acceso no autorizado.

  • Pérdida.

  • Alteración.

  • Uso indebido.

  • Divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y las obligaciones legales o comerciales aplicables.

10. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para facilitar funciones como:

  • Carrito de compras.

  • Preferencias del usuario.

  • Análisis del funcionamiento de la página.

  • Estadísticas de navegación.

  • Mejora de la experiencia del usuario.

Algunas herramientas externas integradas en el sitio web pueden utilizar sus propias cookies.

11. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando exista una autorización válida o cuando la normativa aplicable lo permita.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones.

12. Cambios a esta política

YC Magic Candles podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario.

Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web indicando la fecha de última modificación.